做讓人放心的家政

來源:e家政  日期:2018-03-09

随着城市社會化程度的不斷提高,保潔、保姆等家政服務與百姓生活日益緊密,但由于存在許多不規範的地方,因此家政服務業成為消費者投訴的新熱點。

南京家政公司

大多數人找保姆都是通過家政公司或職業介紹所。林鵬飛夫婦也是如此。去年5月,他們通過職介所找到一位保姆,專門照顧他們兩歲的孩子,不料三天後,保姆帶着孩子突然失蹤,随後林鵬飛夫婦接到勒索20萬元的短信。警方調查發現,帶走孩子的“黑心保姆”原來早有準備,她留在林家的身份證複印件是假的。七天後,孩子被成功解救,綁架者正是保姆夫婦。警方還從他們身邊繳獲了大量假身份證和通過假身份證辦的銀行卡。犯罪嫌疑人承認,他們正是利用中介公司大多不核實保姆身份信息的漏洞實施犯罪的。記者随後對兩個大城市若幹職業介紹所進行的調查也證實了他們的說法。對家政公司的管理亟待加強。

除身份信息把關不嚴,消費者反映家政行業存在的第二個問題是保姆服務水平參差不齊。研究機構調查顯示,我國從事家政服務的人員一半來自農村,文化程度大多在初中以下。有的保姆缺乏必要的家政服務常識,因此引發過一些慘劇。但在走訪中,記者發現許多公司的軟硬件條件都達不到國家的要求,服務人員素質欠佳。

一些公司缺乏誠信甚至涉嫌欺詐的違法犯罪行為,不僅嚴重侵害了消費者利益,也影響到整個中介服務行業的健康發展。有關部門加強監管、進行整頓,取得了一定的成效。隻有加強自律和監管,中介服務行業才能持續健康地發展。

專家建議,家政服務業目前仍然還不夠完善,安全問題是最重要的,雇主們應當到正規家政公司找家政服務,如南京e家政,服務有保障、安全放心!




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